Termos de Serviço
Última atualização: 16 de outubro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Anchieta ES ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
A Plataforma oferece soluções de gestão para estabelecimentos comerciais, incluindo sistema de pedidos online, gestão de delivery, cardápio digital, automação via WhatsApp, módulos fiscais e ferramentas de marketing digital, incluindo gestão de tráfego pago via integrações com plataformas de anúncios.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Módulo de Tráfego Pago
O módulo de Tráfego Pago permite a conexão com sua conta de anúncios do Meta (Facebook/Instagram). Ao autorizar esta integração, você concede à Plataforma permissão para:
- Ler e gerenciar suas campanhas de anúncios
- Criar anúncios em seu nome usando inteligência artificial
- Acessar métricas de desempenho das campanhas
- Enviar eventos de conversão via Meta Conversions API
- Criar e manter atualizado, na sua conta de anúncios, um público personalizado com os clientes que já compraram na sua loja (telefone e primeiro nome em código hash SHA-256), usado para não mostrar anúncios de primeiro pedido a quem já é cliente
Dados dos seus clientes. Você é o controlador dos dados pessoais dos clientes da sua loja e a Plataforma atua como operadora, tratando esses dados em seu nome. Ao usar o módulo de Tráfego Pago você declara que: (a) aceitou os Termos de Público Personalizado da Meta na sua conta de anúncios; (b) usa esses dados com base no legítimo interesse de divulgar seus produtos, conforme a LGPD; (c) vai encaminhar à Plataforma, em até 5 dias, qualquer pedido de cliente para sair das listas de anúncios. A exclusão de clientes nos anúncios pode ser desligada a qualquer momento a seu pedido, pelo suporte.
Você pode revogar este acesso a qualquer momento nas configurações da Plataforma ou diretamente nas configurações do seu aplicativo Meta. Os gastos com anúncios são cobrados diretamente pelo Meta em sua conta de anúncios — a Plataforma não realiza cobranças relacionadas a anúncios.
5. Uso Aceitável
Você concorda em não utilizar a Plataforma para:
- Criar anúncios enganosos, fraudulentos ou que violem as políticas do Meta
- Coletar dados de usuários de forma não autorizada
- Violar qualquer lei brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD
- Realizar qualquer atividade que prejudique a Plataforma ou outros usuários
6. Dados e Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
7. Pagamento e Assinatura
O acesso à Plataforma está condicionado ao pagamento da assinatura conforme o plano escolhido. Assinaturas são renovadas automaticamente. O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento e terá efeito ao final do período vigente.
8. Limitação de Responsabilidade
A Plataforma não se responsabiliza por resultados específicos de campanhas de anúncios, variações de desempenho ou decisões de aprovação/reprovação de anúncios pelo Meta. O módulo de IA oferece sugestões automatizadas, mas a responsabilidade final pelo conteúdo dos anúncios é do usuário.
9. Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação dos novos termos.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para vip@anchieta.pro.